L'univers des ateliers indépendants
Actualités
Toutes les dernières informations, évolutions et mises à jour pour votre atelier indépendant, en un coup d’œil.
Prêt à vous lancer ?
Schmitz Cargobull présente le nouveau Cargobull WorkshopPortal pour votre atelier indépendant.
Grâce à ce portail, vous pouvez soumettre facilement et gérer de manière centralisée vos demandes d’assistance technique relatives aux remorques.
Nous vous présentons également le nouveau logiciel Cargobull Trailer Diagnostics – notre solution de diagnostic avancée qui simplifie considérablement vos opérations quotidiennes en atelier et rend les processus de diagnostic et d’entretien plus efficaces.
Les licences pour Cargobull Trailer Diagnostics peuvent être commandées rapidement et facilement via le Cargobull WorkshopPortal.
Inscription et connexion au Cargobull WorkshopPortal
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Qui peut s’inscrire au Cargobull WorkshopPortal ?
Tous les ateliers indépendants peuvent s’inscrire sur le Cargobull WorkshopPortal, à condition de disposer d’un identifiant Schmitz Cargobull et d’être déjà inscrits sur le Cargobull ServicePortal.
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Comment savoir si je dispose déjà d’un identifiant Cargobull ?
Pour vérifier si vous avez déjà créé un identifiant Cargobull, veuillez vous connecter au Service Portal : Cargobull Parts & Services ServicePortal. Veuillez vous référer à la note affichée sous votre nom d’utilisateur.
Si aucune note n’apparaît, veuillez nous envoyer votre demande par e-mail à l’adresse suivante : support.workshopportal@cargobull.live
Vous n’avez pas encore accès au Service Portal ? Inscrivez-vous dès maintenant via ce lien : Inscription - Cargobull Parts & Services Serviceportal
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Qui puis-je contacter si j’ai des questions concernant le Cargobull WorkshopPortal ?
Veuillez décrire votre demande dans un e-mail et l’envoyer à :
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Comment puis-je me connecter au Cargobull WorkshopPortal ?
Pour profiter pleinement du Cargobull WorkshopPortal, cliquez ici :
Commander des pièces détachées
Fiable, rapide et dans toute l’Europe
En tant que partenaire de service agréé, vous pouvez facilement commander la bonne pièce détachée en ligne en quelques étapes seulement. En tant que fournisseur proposant une gamme complète, nous vous livrons généralement toutes les pièces disponibles sous 24 heures – celles-ci représentent plus de 95 % des pièces et composants que nous utilisons.
Vous pouvez suivre à tout moment l’état de votre livraison grâce à la fonction de suivi des expéditions disponible dans la boutique en ligne.
Bénéficier de l’assistance
Rapide et simple
Afin de permettre à nos clients communs de reprendre la route le plus rapidement possible, nous vous offrons, en tant que partenaire de service agréé, la possibilité de nous contacter à tout moment pour toute question relative à nos véhicules et à nos produits.
Veuillez vous munir des informations pertinentes, telles que le numéro de châssis ou le numéro de contrat. Nous serons ravis de vous aider dans les domaines suivants :
- TrailerConnect® Télématique
- Remorques Schmitz Cargobull
- Certificats
Identifier les pièces de rechange
Grâce à EPOS = Système électronique de documentation et de commande des pièces
Lorsque des réparations s’imposent, en tant que partenaire de service agréé, vous êtes souvent confronté à la nécessité de trouver rapidement les pièces de rechange adaptées pour réparer les remorques.
Schmitz Cargobull a développé un système à cet effet : l’EPOS (Electronic Parts Documentation and Ordering System). Les pièces de rechange peuvent non seulement être identifiées rapidement, mais aussi être ajoutées directement au panier et commandées d’un simple clic.
La fonction d’identification est accessible aux utilisateurs enregistrés sur le portail de service.
Consulter les informations sur les remorques et le service après-vente
Accès rapide à toutes les informations de service et de réparation
Devenez partenaire de service
Construisez votre avenir aux côtés du leader du marché !
En tant que partenaire de service agréé, vous bénéficiez d’un soutien technique professionnel et d’une coopération mondiale. Des conditions très avantageuses pour les pièces de rechange, associées à un niveau de service convenu entre le partenaire de service et Schmitz Cargobull.
Souhaitez-vous rejoindre notre réseau de partenaires de service ? Contactez notre équipe de service à l’adresse service-net@cargobull.live
Chaque demande est examinée par le responsable Service-Net.
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature !